Üdvözöllek a smilingkids.hu honlapon!
Az online bolt, továbbá a smilingkids.hu és a smilingkids.eu domaineken lévő digitális tanulóterekben a vásárlással kapott jogokat csak a vásárló és a közvetlen családtagjai használhatják. Tilos ezeket a jogokat bármilyen módon harmadik félnek – akár magánszemélynek, akár intézménynek – átadni vagy megosztani, ilyen cselekmény jogi következményeket és kártérítést vonhat maga után. Ha ilyen tevékenységről értesülünk, a vásárló összes jogosultságát azonnal visszavonjuk, és a hozzáférését megszüntetjük anélkül, hogy kompenzációt kapna.
Rendelések és azok kritériumai
A vásárló válogathat a webshop kínálatában lévő, vagy egyéb aktuálisan elérhető termékek (például tanfolyamok) között, és megvásárolhatja azokat.
Vásárlási folyamat a webáruházban:
A Webáruház menüpontban válaszd ki az áhított termékkategóriát, így eljutsz a termékek listájához. Itt keresd meg és jelöld ki azt a terméket, amelyet szeretnél, majd kattints a “Kosárba” gombra. Ezzel a termék a virtuális kosaradba kerül.
Ha további termékeket szeretnél hozzáadni, folytasd a válogatást. Ha viszont befejezted és fizetni készülsz, kattints a menü felett vagy a jobb oldalon látható piros “Kosár” ikonra. Ebben a szakaszban áttekintheted és ellenőrizheted rendelésed összefoglalóját. Ha változtatni szeretnél a rendeléseden, módosíthatod (pl. mennyiség) vagy akár törölheted is az adott terméket (a sor melletti piros x ikonra kattintva). A kosár magától kiszámolja a teljes összeget.
Időről időre lehetőséged van kuponkódokkal kedvezményeket igénybe venni, amelyekről tájékoztatást adunk a weboldalon vagy hírleveleinkben.
Rendelés megerősítése:
Amennyiben elégedett vagy a kosárban lévő termékekkel és az összeggel, kattints a “Pénztárhoz” gombra.
Ha már korábban is vásároltál nálunk, írd be az email címedet és a jelszavad, majd kattints a “Bejelentkezés” gombra. Első alkalommal vásárlóként a szükséges információid megadásával könnyedén regisztrálhatsz, így a következő vásárlásnál már csak bejelentkezned kell. Ha nem kívánsz regisztrálni, válaszd a “Vásárlás regisztráció nélkül” opciót, majd írd be a számlázáshoz és szállításhoz szükséges adataidat (kapcsolattartó, név, cím stb.).
Az online bolt rendszere a rendelésedhez hozzáadja a szállítási díjat, kivéve, ha olyan terméket választasz, amely online letölthető, ebben az esetben nincs plusz költség.
Fizetési lehetőség – Bankkártyás tranzakció
A webshopunk az OTP csoportjához tartozó, az OTP Mobil Kft. által kínált megbízható bankkártyás fizetési rendszert alkalmazza. A biztonság az információk elkülönítésén alapul. A webshop a vásárlási adatokhoz fér hozzá, míg az OTP Mobil Kft. csak a fizetéshez szükséges kártyaadatokhoz az 128 bites SSL-titkosítással védett oldalon keresztül. A fizetési oldal információiról a webshop nem kap tájékoztatást, azt csak az OTP Mobil Kft. látja. A tranzakció sikerességéről a webshop tájékoztat a fizetés után. Az SSL titkosításhoz az internetböngésződnek támogatnia kell ezt a funkciót.
Amikor bankkártyával fizetsz, a sikeres tranzakció – mely a bankkártya érvényességének és a fedezet ellenőrzésének pozitív eredményét jelenti – után az OTP Mobil Kft. kezdeményezi a kártya terhelését a megvett termék vagy szolgáltatás árával.
Ha nem irányítanak vissza a fizetési oldalról a webshopunkra, akkor a tranzakció nem volt sikeres, a számlád nem került terhelésre, és a vásárlás nem valósult meg. Ha a fizetési oldalon a böngésző „Vissza” vagy a „Frissít” gombjára kattintasz, vagy bezárod az ablakot a visszairányítás előtt, a fizetés sikertelennek tekinthető.
Ha többet szeretnél megtudni a tranzakció eredményéről, különösen, ha az nem sikerült, lépj kapcsolatba saját bankoddal.
Sikeres tranzakció esetén a megvásárolt termék ára azonnal zárolásra kerül a kártya számláján.
Biztonsági intézkedések
Az SSL, vagyis a Secure Sockets Layer egy széles körben elismert titkosítási technológia. Az OTP Mobil Kft. egy 128 bites titkosítási kulcsot használ, mely a kommunikációt védetté teszi. Ezt a titkosítási eljárást a világon az elektronikus kereskedelmi tranzakciók mintegy 90%-ában alkalmazzák. A vásárló böngészője az SSL-nek köszönhetően még az adatok továbbítása előtt titkosítja a kártya tulajdonosának információit, ami garantálja, hogy azok kódolt formában, illetve nehezen hozzáférhetően érkeznek meg az OTP Mobil Kft.-hez.
Költségek és díjak
A megjelenített árak a rendelés pillanatában hatályosak, és közvetlenül a termékek mellett találhatók meg a webáruházban. Ezek a bruttó árak magukban foglalják az ÁFA-t, de nem tartalmazzák a szállítási díjat. A szállítási díj a vásárlás során, még a rendelés véglegesítése előtt kerül kijelzésre (digitális termékek esetén, melyek letölthetőek, nem merül fel szállítási díj), de ez az ÁSZF alábbi részében is olvasható. Ha a webáruházban bármilyen hiba vagy pontatlanság lépne fel az árak vagy termékek tekintetében, fenntartjuk a jogot a változtatásra. Ilyen helyzetben a vevőt haladéktalanul tájékoztatjuk a módosításokról. Ezt követően a vevő újra megerősítheti a rendelést, vagy bármelyik félnek joga van a szerződés megszüntetésére.
Rendelések kezelése
A leadott rendeléseket 72 órán belül kezeljük, készítjük és elküldjük (digitális termékek esetén, melyeket letölthetsz, természetesen nincs csomagolás és postázás, hanem helyette az anyag elektronikus hozzáférését biztosítjuk számodra).
Minden leadott rendeléssel kapcsolatban email-ben tájékoztatást küldünk. Miután leadtad a rendelésed, egy automatizált e-mail értesítést kapsz annak beérkezéséről, ezt követően pedig egy tájékoztatót küldünk az esedékes szállítás várható időpontjáról.
Helytelen adatok korrekciója
Adataid helyes megadására különös gondot fordíts, mivel a „Megrendelés” gomb lenyomása előtt lehetőséged van azok korrekciójára. A rendelés leadása előtt javasoljuk, hogy ellenőrizd újra az összes beírt információt, beleértve a kiválasztott termékeket és az esetlegesen igénybe vett kedvezményeket is!
A vásárlás során megadott információk, beleértve a személyes adatokat és egyéb választásokat, minden esetben a vásárló felelősségét képezik.
Amennyiben elmulasztottál egy kedvezményt igénybe venni, annak visszatérítését 6,000,- Ft kezelési költség terhére tudjuk biztosítani.
Kiszállítás
A megrendelt termékek kiszállítását futárcéggel végezzük. A kiszállítás pontos időpontjáról a futárcégtől érkező visszaigazoló e-mailben szereplő telefonszámon keresztül egyeztethetsz.
Kiszállítási lehetőségek
A termékek kiszállítását GLS futárcéggel végezzük.
Kiszállítási költség:
Belföldi kiszállítás futárral: 2500,- HUF (az ár ÁFA-t tartalmaz).
Ha a kiválasztott termék nincs készleten, azonnal tájékoztatunk a helyzetről és a várható szállítási dátumról.
Lemondási jog
Amint elküldted a rendelésed, elfogadod a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés i) és m) pontját, mely szerint a digitális tartalmak letöltésekor, illetve a CD/DVD-k, könyvek és egyéb fizikai termékek kibontásakor megszűnik a lemondási jogod.
Ha a CD/DVD vagy a könyv csomagolását még nem nyitottad meg, a törvény által garantált lemondási joggal élhetsz. Az eredeti csomagolásban kérjük, küldd vissza a terméket címünkre. Ha a csomagolást eltávolítottad, sajnos nem tudjuk visszavenni.
Ha a lemondási jogod gyakorlása mellett döntesz, a termék visszaküldésének költségei téged terhelnek. Nincsenek további rejtett költségek. Ha a visszaküldött termék sérült vagy koszos, jogosultak vagyunk a károk megtérítését követelni.
Ha a termék kibontásakor, a kézbesítő (pl. postás, futár) előtt derül ki, hogy sérült, és ez az átvételt megelőzően történt, akkor azonnal visszavesszük és töröljük a vásárlást. Minden sérülést vagy hiányosságot rögzíteni kell egy jegyzőkönyvben a kézbesítés során! Későbbi reklamációt nem tudunk elfogadni!
Webshopunk lehetőséget biztosít a rendelés lemondására a teljesítés megkezdéséig elektronikusan. (Digitális termékek esetén a letöltési link küldéséig.) A rendelés teljesítésének megkezdésekor e-mailben kap értesítést a várható teljesítési időpontról és annak megkezdéséről (CD/DVD és könyvek esetében). Ezen időpont után már csak személyesen vagy a “Kapcsolat” menüpontban található információk segítségével mondhatod le rendelésed.
A rendelés utáni módosításokra kizárólag e-mailben van lehetőség.
Vásárlás a webshopon kívül
Platformunkon a webshopon túli termékekre is leadhatsz rendelést. Ebben az esetben a vásárlási folyamat a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 4. § (10) bekezdésének megfelelően zajlik. A vásárlást az űrlap kitöltésével és a „Megrendelem” gombra történő kattintással jön létre, melyet Horváth Eszter ev.-vel (1038 Budapest, Rózsadomb utca 42., adószám: 57139717-1-41) kötsz.
Tanulóterem
A Smiling Kids Tanulóteremben online kurzusokon vehetsz részt és digitális (letölthető vagy megtekinthető) anyagok hozzáféréshez juthatsz.
A Tanulóterem virtuális kurzusai nem nyújtanak felnőttképzési minősítést és nem számítanak kompetenciafejlesztő képzésnek felnőttek számára. Ezenkívül, a kurzusok elvégzése után nem állítunk ki tanúsítványt vagy bármilyen más, az elvégzést igazoló dokumentumot. A tanfolyamok célja az egyes gyermek korcsoportokban előforduló részképességi zavarok mérséklése és segítése.
Ha érdekel egy online kurzus vagy digitális anyag megvásárlása, menj a „Tanfolyamok” menüpontra, válaszd ki az érdeklődésednek megfelelő kurzust a „Megnézem a tanfolyamot” gomb segítségével, és az információk átolvasása után töltsd ki a megrendelőlapot az oldal alján. A fizetési módot kiválasztva kattints a „MEGRENDELEM” gombra.
Fizetési Információk
Ha „PayPal” vagy „Bankkártyás fizetés – Simple Pay” opciót választod, és az OTP Simple rendszer sikeres tranzakciót eredményez, e-mailben kapod meg a hozzáférési adatokat és az ezzel kapcsolatos számlát. Ha a tranzakció nem sikerül, díjbekérőt küldünk e-mailben, melyet átutalással rendezhetsz. Természetesen újra is próbálkozhatsz.
Banki utalás esetén, a rendelésedről proforma számlát küldünk, amit átutalással egyenlíthetsz ki. Ezt követően, maximum 48 órán belül tájékoztatunk a következő lépésekről.
Előfizetés és Részletfizetés
Néhány programunkhoz ismétlődő vagy részletfizetési lehetőséget kínálunk, mely bankkártyás tranzakcióval történik. Ha le szeretnéd mondani az előfizetést, ezt e-mailben vagy a fiókodban teheted meg. Hibás levonás esetén 14 napon belül visszatérítjük az összeget.
Ezen szolgáltatás igénybevételekor hozzájárulsz, hogy későbbi fizetéseid automatikusan megtörténjenek. Az ismétlődő fizetéseket a Simple segítségével kezdeményezzük, ahol a bankkártya adataidat nem tárolják, csak egy ún. “token” alapján hajtják végre a tranzakciókat.
Az előfizetés akkor ér véget, ha a kifizetések száma betelik, vagy ha a felhasználó kéri az előfizetés megszűnését. Ebben az esetben a hozzáférése megszűnik és a zárt Facebook csoportból is eltávolítjuk.
Adatvédelmi Információ
A vásárlással elfogadod, hogy adataidat továbbítjuk az OTP Mobil Kft.-nek. Az átadott adatok: Név, e-mail cím, cím. További információ az adatkezelésről és -feldolgozásról a SimplePay és a Smiling Kids honlapján található.
Szerzői jogok és felhasználás
Fontos megjegyezni, hogy a tanfolyamok minden eleme szerzői jogvédelem alatt áll. A tanfolyami anyagok – legyen az kép, videó vagy szöveges tartalom – másolása, megjelenítése más platformon, vagy egyéb helyeken csak a szerző, Horváth Eszter írásbeli hozzájárulásával lehetséges. Jogosulatlan felhasználás esetén jogi lépéseket teszünk, valamint a jogellenes felhasználásért naponta 150.000,- HUF összeget számítunk fel.
A tanfolyami tartalmak (mint például pdf, videók, audiók) kizárólag személyes használatra tölthetők le és nyomtathatók ki.
Elállási jog és feltételek
A tanfolyamra való jelentkezéssel elfogadod, hogy az első Tanulószobai belépésedkor elveszíted az elállási jogodat a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet alapján. Ennek ellenére fenntartjuk azt a jogot, hogy adott esetekben, megfelelő körülmények között, és egyéb feltételek teljesülése mellett, egyedi elbírálás alapján mégis lehetőséget biztosítsunk az elállásra.
Tanulószobai hozzáférés és tagság
Amennyiben a https://tanuloszoba.smilingkids.hu/ weboldalon végrehajtott vásárlás révén jogosultságot szereztél:
• tanfolyamokhoz, vagy programokhoz a jogosultság általában 1 évig tart, kivéve, ha az ajánlatban eltérő időtartam szerepel;
• amennyiben előfizetéses (tagsági) rendszer keretében vásároltál, a jogosultság a már kifizetett előfizetési időszak végéig tart (általában 1 hónap vagy 1 év).
Abban az esetben, ha a lejárt szolgáltatást a Megrendelő továbbra is használni kívánja – vagyis ha belép a zárt tagsági (Tanulószobai) területre és legalább egy, kizárólag a zárt tagsági területhez tartozó tartalmat megnyit – ezt úgy tekintjük, mint a szolgáltatás újbóli igénybevételét. Ilyenkor a Szolgáltató jogosult számlát állítani ki az ismételt szolgáltatás díjáról.
Adatkezelési elveink
Amikor a smilingkids.hu oldalain regisztrálsz vagy rendelést adsz le, ez egyúttal azt is jelenti, hogy elfogadod a feliratkozási feltételeinket. Ezen kívül hozzájárulsz ahhoz, hogy adataidat cégünk adatbázisába vegyük, és elektronikus leveleket küldjünk neked. Ezek az üzenetek bármelyik oldalunkról érkezhetnek, és időnként hirdetéseket is tartalmazhatnak.
A Horváth Eszter ev. gondoskodik arról, hogy a regisztráció vagy megrendelés során megadott adataidat a hatályos jogszabályoknak megfelelően, bizalmasan kezelje, és harmadik félnek ne adja át. Adatvédelmi elveink kialakításánál az 1992. évi LXIII. Törvény és az 1998. évi VI. Törvény előírásait vettük alapul. Ha már nem kívánsz hírlevelet kapni tőlünk, egyszerűen kattints a bármelyik általunk küldött email alján található leiratkozó linkre.
Sütik (Cookies) használata
A 2003. évi C. Törvény 155.§ (4) bekezdése értelmében tájékoztatlak, hogy ezen a weboldalon sütiket (angolul: cookies) használunk. Egy süti egy kis szöveges fájl, melyet a böngésződ tárol, amikor meglátogatsz egy weboldalt. Ezen információk segítenek nekünk abban, hogy emlékezzünk a te preferenciáidra, mint például a választott nyelvre és más beállításokra. Ez segít abban, hogy a weboldal használata során könnyebbé váljon a navigáció és a következő látogatásod során egyszerűbb legyen az oldalon való közlekedés. Az internetezés sütik nélkül sokkal kevésbé felhasználóbarát. Sütiket több okból is használunk: megőrizzük a keresési beállításaidat, releváns hirdetéseket mutatunk, megszámoljuk az oldallátogatások számát, egyszerűsítjük a regisztrációs folyamatot, és védelmet nyújtunk az adataidnak.
A weboldalunkkal kapcsolatos alapvető információk:
Tulajdonos: Horváth Eszter ev.
Cég neve: Horváth Eszter ev.
Cím: 1038 Budapest, Rózsadomb utca 42.
Adószám: 57139717-1-41
E-mail: info@smilingkids.hu
Weboldal: smilingkids.hu
Adatkezelési Információk:
Adatkezelő: Horváth Eszter ev.
Tájékoztatlak, hogy a Horváth Eszter ev. a számlákat az ügyfelek számára a szamlazz.hu platformon keresztül bocsátja ki. Az 2007. évi CXXVII törvény 175. § (2) b) pontja alapján elfogadod, hogy a számlákat digitális formában (.pdf) és emailben fogod megkapni.